글로벌 시장 흐름을 보면 글로벌 기업들이 먼저 D2C(Direct to Customer), 즉 고객에게 직접 판매할 수 있는 채널을 확보하는 데 더 크게 투자하기 시작했습니다. 서드파티 데이터 수집은 계속해서 어려워지고, 유통 수수료 부담은 계속 커지니까요. 특히 제품에서 브랜드로 넘어갈 때, 우리 브랜드를 표현해 줄 자체 채널을 필연적으로 원하게 됩니다.
통계적으로 웹사이트 고객 1만 명이 있으면 생존이 가능하고, 3만 명부터 수익이 발생하고, 10만 명부터 수익이 극대화된다고 합니다. 고객 데이터를 기반으로 충성고객을 쌓아가는 웹사이트 마케팅 방법을 말씀드립니다.